---我院舉行2018年慶祝5.12護士節(jié)系列活動之優(yōu)質服務金點子評比活動

為加強優(yōu)質護理服務，提高患者就醫(yī)感受，4月23日下午，我院在六樓多功能廳舉行了2018年慶祝5.12護士節(jié)系列活動之“優(yōu)質服務金點子評比”活動。共有臨床護理人員100余人參加，王光明副院長、焦曉虎副院長及寶雞市醫(yī)院管理局運營評估科科長劉向寧同志出席此次活動。

評比匯報開始前，焦曉虎副院長致開幕詞，他談到，優(yōu)質服務是護理工作的重點，是建立和諧護患關系的重要途徑，也是患者最能直接體驗的就醫(yī)感受，優(yōu)質服務金點子是大家在工作中辛勤凝聚的結晶，在臨床應用和匯報展示的同時，更要考慮和總結它的科研和實際推廣價值，使我院護理工作更上一個新臺階。

此次活動共收到來自全院22個護理單元的優(yōu)質服務金點子41項，各科以多媒體形式就實施背景、創(chuàng)新性、科學性、實用性、可推廣性等方面生動形象地向全院護理人員進行匯報展示。這些金點子既涉及了護理技術的創(chuàng)新，又體現(xiàn)了護理服務的改進，既讓患者住院期間感受到家一般的溫情，又讓患者出院之后享受到專業(yè)的家庭延伸服務。在關愛患者的同時，還有預防護理人員職業(yè)危害的方法和技巧。副院長王光明對這些創(chuàng)新的金點子給予了很高的評價，并期望優(yōu)質的金點子能在臨床廣泛推廣應用，不斷改進我們的服務，提高患者滿意度。大會最終評選出一、二、三等獎并將于5.12護士節(jié)慶祝大會上進行表彰獎勵。

“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”是全國醫(yī)療機構近三年的重點工作，我院也將此項工作列為黨政工作要點重中之重。針對如何改善護理服務行動，提高患者就醫(yī)感受，護理部在焦曉虎副院長的引導下，年初安排制定計劃，各科結合?？铺攸c，組織討論制定符合本科室特色及病人需求的切實可行的優(yōu)質護理服務舉措，并在科室組織實施，在此基礎上，認真進行總結。改善醫(yī)療服務行動計劃不是一句口號，不是一朝一夕就能達到，它需要廣大醫(yī)務人員群策群力、集思廣義、不斷創(chuàng)新，不斷改進，讓優(yōu)質服務遍地生花，提高患者在我院的就醫(yī)感受。