為貫徹落實黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動，全力推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)，為患者提供信息化、智能化、便捷化的診療服務(wù)，有效解決患者掛號、繳費排隊等“急、難、愁”問題，經(jīng)前期安裝調(diào)試，我院14臺自助服務(wù)系統(tǒng)于7月1日在門、急診區(qū)域正式投入使用。

“以前每次來醫(yī)院掛號繳費最發(fā)愁的就是排隊等候，非常浪費時間，現(xiàn)在有了這自助服務(wù)機，給我們節(jié)省了好多時間，我們看病是越來越方便啦！”患者劉阿姨說到。我院此次投入的自助服務(wù)系統(tǒng)可實現(xiàn)自助辦理辦卡、掛號、充值、繳費、查詢、打印化驗單等業(yè)務(wù)，患者來院就診可憑身份證、社保卡、電子社?？ā⒔】荡a、電子醫(yī)保憑證進(jìn)行掛號，自助終端支持現(xiàn)金支付、微信支付和支付寶支付，完成支付后自助服務(wù)機會打印出“掛號憑條”，持掛號憑條即可到相應(yīng)科室候診，整個過程不超過一分鐘。門診醫(yī)生開具處方或檢查申請、治療申請后，患者可在自助服務(wù)機上進(jìn)行自助繳費，并持自助服務(wù)機打印出的“繳費憑條”前往取藥或檢查、治療，操作便捷，即使老年人也可按照界面提示非常直觀、方便地完成各項自助操作，此外，自助服務(wù)機旁安排有導(dǎo)診人員為患者服務(wù)、講解演示使用方法，保證患者熟悉操作流程并正確使用。

此次自助服務(wù)系統(tǒng)的投入使用，進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)流程，有效實現(xiàn)人工窗口排隊人群的分流，提高了患者就醫(yī)感受，標(biāo)志著我院在智慧醫(yī)院建設(shè)進(jìn)程中又邁出了重要一步。下一步，我院將繼續(xù)推動黨史學(xué)習(xí)教育與“我為群眾辦實事”有機結(jié)合，不斷提升醫(yī)療服務(wù)能力，讓數(shù)據(jù)多跑路、百姓少跑腿，著力打造百姓放心智慧型醫(yī)院，不斷提升周邊群眾的獲得感、幸福感。