為加快老年健康服務(wù)體系建設(shè)，不斷優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人提供友善、安全、便捷、適宜的醫(yī)療服務(wù)，切實滿足老年人的健康服務(wù)需求，我院根據(jù)國家、省、市衛(wèi)健委和中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作方案的通知》文件精神，扎實開展老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建工作，并取得了積極成效。

就醫(yī)流程更便捷

自創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機構(gòu)以來，我院嚴格對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，進一步健全各項工作機制，從細節(jié)入手，優(yōu)化老年人就醫(yī)服務(wù)流程，重視老年患者導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，在預(yù)檢分診、自助機、掛號窗口、交費窗口等老年人就醫(yī)容易發(fā)生不便的節(jié)點提供專人引導(dǎo)和必要的幫助，并為65歲以上老人免一般科室普通掛號費、診查費，專家門診掛號費、診查費減半。

服務(wù)質(zhì)量再升級

我院開設(shè)老年病科、全科醫(yī)學(xué)科，為老年患者提供常見老年疾病及慢性病的規(guī)范診療服務(wù)，并輔以中醫(yī)保健，康復(fù)理療、營養(yǎng)改善等多位一體的綜合治療，極大的方便了老年疾病及慢性病患者的就診、日常購藥、慢性病用藥咨詢等。

作為寶雞市醫(yī)學(xué)重點?？?，醫(yī)院骨外科在老年髖關(guān)節(jié)周圍骨折的治療方面積累了極為豐富的經(jīng)驗，現(xiàn)已成功完成數(shù)百例80歲以上高齡患者人工髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，且療效良好，深受廣大老年患者好評。

作為全國安寧療護工作試點單位，醫(yī)院安寧療護病區(qū)通過中西醫(yī)結(jié)合治療、食療藥膳等特色舒緩治療，心理、社會評估與照顧、靈性照護，為老年患者及其家庭提供幫助，在減少老年患者身體疼痛的同時，更關(guān)心老年患者的內(nèi)心感受。

各臨床科室圍繞老年患者服務(wù)，制定了具有?？铺厣膬?yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施，為老年患者慶祝生日、節(jié)日慰問、并為老年無陪護患者床上洗頭、梳頭、被動功能鍛煉、康復(fù)指導(dǎo)、預(yù)約陪送檢查等服務(wù)，得到了老年患者及家屬的肯定。

基礎(chǔ)設(shè)施更完善

在臺階、坡道、轉(zhuǎn)彎處……各種溫馨提示標(biāo)識隨處可見；在病房、活動室、衛(wèi)生間…，各種安全警示標(biāo)識醒目易懂。

老年友善文化更濃郁

作為全國市、縣級醫(yī)院常見腫瘤規(guī)范化診療試點醫(yī)院、全國安寧療護工作試點單位，我院充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，將尊老愛老傳統(tǒng)融匯于“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”的文化建設(shè)之中，開展從醫(yī)院到家庭服務(wù)，包括導(dǎo)管更換與護理、壓瘡指導(dǎo)與護理、出院后隨訪、健康指導(dǎo)等多方位服務(wù)，在“老年健康宣傳周”期間醫(yī)聯(lián)體辦公室及各黨支部組織專家醫(yī)療隊深入老年公寓、敬老院等地，開診義診及健康宣教活動，對空巢老人、孤寡老人提供免費體格檢查，進行健康評估，減少老年患者并發(fā)癥發(fā)生，將細節(jié)做細做實，切實服務(wù)老年人群。

我院將以創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機構(gòu)為契機，不斷固成效，更好地滿足寶雞及周邊地區(qū)老年人群的健康及照護需求，提升老年人的獲得感、安全感及幸福感，為加快推進健康寶雞和區(qū)域醫(yī)療康養(yǎng)中心建設(shè)，積極推進應(yīng)對人口老齡化戰(zhàn)略實施作出應(yīng)有的貢獻。