尊敬的患者、患者家屬或患者的法定監(jiān)護人、授權委托人:
您好!歡迎您入住西安醫(yī)學院附屬寶雞醫(yī)院,感謝您對醫(yī)院的信任和支持。
“以病人為中心”是我們一貫的服務宗旨,現(xiàn)將住院患者須知通知您,希望得到您的理解和配合,讓我們共同創(chuàng)造一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,使您早日康復。
入院須知
您享有的權利和義務:
一、在我院就診中您享有的權利:
1、您享有醫(yī)療救治、預防保健服務的權利。
2、您享有知曉疾病診斷、病情進展、醫(yī)生建議的診療方案、費用、相應風險、療效及愈后的權利,醫(yī)護人員會將有關情況向您說明,如您有不明之處,請及時提出請醫(yī)護人員解答。您對醫(yī)生提出的診斷及治療方案享有選擇權和決定權。
3、當您身體出現(xiàn)不適或需要幫助時,請使用床頭呼叫器呼叫醫(yī)護人員,或者通過其他方式通知護士站,我們將及時為您提供醫(yī)療、護理服務。
4、您可書面委托具有民事行為能力的人作為您的代理人,代您行使相關的知情同意權利和診療選擇決定權利。
5、您有權復印法律規(guī)定范圍內的病歷資料。
6、我院尊重您的隱私權,您可以要求醫(yī)生對您的病情進行保密。
7、我院規(guī)定,工作人員不得收受“紅包”及其它禮品,請您監(jiān)督,有違反者,請舉報至醫(yī)院紀檢監(jiān)察室,電話:0917-3619056。
8、我院在每個病房都設立了意見箱,歡迎您及家屬對醫(yī)院工作提出寶貴意見,以及時改進我們的工作和服務。
9、如您對醫(yī)療服務有不滿意之處,請及時向科室反應解決。如發(fā)生醫(yī)療糾紛,您可向醫(yī)院接待投訴部門病友服務中心反應并解決,電話:0917-3296620。
10、歡迎您對我院工作人員的服務態(tài)度、質量進行監(jiān)督。
二、在我院就診中您應履行的義務:
1、您必須提供真實的個人信息,包括姓名、性別、年齡、身份證、地址、聯(lián)系方式及報銷類別等。凡冒用他人姓名就醫(yī)而發(fā)生的醫(yī)療費用及糾紛等后果自負。
2、您必須向醫(yī)護人員詳盡如實地提供與您健康有關的一切情況,包括本次患病的基本情況、既往病史、診治經(jīng)過、藥物過敏史及其他有關詳情。凡因隱瞞病情而發(fā)生的延誤診治、費用等后果自負。
3、請您和家屬遵守醫(yī)院的規(guī)定和制度,聽從醫(yī)護人員的指導和安排,不要擅自翻閱病歷和其他醫(yī)療記錄,如欲了解病情可向主管醫(yī)師垂詢。
4、入院后請您遵守醫(yī)院規(guī)定,請勿擅自離開病區(qū)、醫(yī)院及外宿,以免發(fā)生意外。由于您擅自離開病區(qū)、醫(yī)院或者外宿而引起的任何意外情況后果自負,我院不承擔任何責任。
5、醫(yī)護人員查房、治療時間請您不要離開病房,不要在病室內大聲喧嘩或做其他與診療無關且有礙醫(yī)療秩序的事情。
6、您需要進行特殊檢查、特殊治療、手術時,在醫(yī)生充分告知的前提下,您應簽署知情同意書,文書一經(jīng)自愿簽署,即具有相應法律效力,對您正確行使自己的合法權益具有重要意義。
7、為配合治療,住院期間醫(yī)生會根據(jù)您的病情為您合理定制飲食,請您遵守。
8、您應遵從醫(yī)生的醫(yī)囑積極配合治療、按時出院,出院后,您應該按照醫(yī)生的醫(yī)囑進行活動、休息并且保證定期復診。
9、您應及時足額繳納醫(yī)藥費用,如果由于醫(yī)藥費用不到位延誤診療從而導致不良后果,我院不承擔責任。
10、您不能要求醫(yī)護人員為您提供虛假醫(yī)學文書和票據(jù)。
11、住院期間未經(jīng)主管醫(yī)師同意您不得擅自到院外就診、購藥、私自請醫(yī)師來我院會診及采取其他治療手段,否則由此發(fā)生的不良后果自負。
12、為確保安全,嚴禁在病區(qū)、病室內吸煙、飲酒,嚴禁使用電爐、電飯煲、電暖氣及其他家用電器,違者將按醫(yī)院有關規(guī)定處理,由此發(fā)生的不良后果自負。
13、為了保障患者生命安全,保證醫(yī)護人員執(zhí)行醫(yī)療行為,病室不得反鎖、拴死。
14、病房為公共場所,患者個人的手提電腦、現(xiàn)金、證件等貴重物品請勿帶入病房,如若帶入請自行妥善保管,防止丟失?;颊哌`反規(guī)定造成財產損失的,我院不承擔賠償責任。
15、普通病人不得陪住,醫(yī)生根據(jù)患者病情開具陪住醫(yī)囑,陪住家屬應嚴格遵守醫(yī)院的相關制度和規(guī)定。相關問題請咨詢主管醫(yī)護人員?;颊呒坝H屬請遵守探視制度,未經(jīng)主管醫(yī)師同意不得自行留宿、陪床。
16、請您愛護公共財物,自覺維護醫(yī)院公共場所衛(wèi)生、清潔,維護病房安全、安靜,請您不要干擾其他患者診療。
17、如果您在本院被確診為法定傳染病,醫(yī)院將依法律規(guī)定對您采取相應的診療措施,或限制您的某些人身自由,您應該積極配合。
18、請您尊重醫(yī)護人員的人格權、人身權。
19、請您不要泄露其他患者的病情和隱私。
20、我院是寶雞地區(qū)唯一一家承擔成人高等學歷教育的醫(yī)院,請您積極配合臨床教學工作。臨床教學活動涉及到門診和住院的相關醫(yī)療過程中,我們在臨床教學活動中將充分保護您的隱私。感謝您對我院臨床教學工作的理解以及對醫(yī)學人才培養(yǎng)的大力支持。
入院宣教
環(huán)境介紹:
廁所、水房、食堂、開水房、電梯、輔助設施、醫(yī)辦室、護辦室、呼叫儀的使用方法,為了使您在住院期間一切順利,請您愛護各項設施,若有疑問,我們會隨叫隨到。
作息介紹:
醫(yī)院是公共場所,為了您和其他病友早日康復,請您配合遵守以下作息時間:
1、集中治療時間:上午8:00開始。
2、夜晚熄燈時間:夏季10:00開始,冬季9:00開始。
3、全天供應開水。
4、探視時間:14:30-19:00。
日常介紹:
為了使您有一個安靜、整潔的休養(yǎng)環(huán)境,請您遵守如下規(guī)則:
1、住院期間請勿外出,如要執(zhí)意外出,請向醫(yī)生請假,注明請假原因、外出時間,本人或監(jiān)護人簽名后交值班護士保存,并按時返院。外出期間發(fā)生意外,醫(yī)院不負任何責任。
2、請勿在病區(qū)內吸煙及隨地吐痰,并告知您的陪人及探視者。
3、為了保持病房整潔,請將所帶物品按要求放置在統(tǒng)一位置,多余物品請讓家屬帶回,若無法
帶回者,可交庫房統(tǒng)一保管。請將垃圾及用過的水倒入水房中,并保持下水道通暢。如果有困難者我們可以提供幫助,請勿從窗口扔下。
4、為了您住院期間的方便,我們?yōu)槟惭b了空調、電視機,請愛護它們,若損壞照價賠償。
5、醫(yī)辦室、護辦室是辦公場所,治療室是進行治療配藥的地方,為了您的治療安全,未經(jīng)允許,請勿入內,并不得私自翻閱醫(yī)療文件,若想了解病情,我們每天24小時有醫(yī)生值班,請向他們咨詢。
6、為了您明白您的花費,我們每日發(fā)放一日清單和雙處方,請您認真核對,及時交納住院費用。
您若為醫(yī)保、農合療等保險病人,請及時到醫(yī)??妻k理相關手續(xù)。請您24小時在院,市醫(yī)保處、農合辦經(jīng)常檢查參保病人是否在院。為了您順利報銷,請您遵守保險條例。
安全介紹:
1、為了您的安全和確保療效,請遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,按時接受治療和護理措施。未經(jīng)醫(yī)生同意不得私自服用外帶藥物及請院外醫(yī)生會診,以免發(fā)生意外。
2、請保管好自己的錢物,非必須最好不要帶入病房,小件物品如手機、手表、首飾請勿離身,千萬不要放在洗手、洗漱的地方,因為這樣容易丟失。
3、 請勿使用電爐、電熱毯、電熱杯,勿私拉電線,這樣容易發(fā)生危險。
4、下床行走時,請注意不要滑倒,需要幫助時,請隨時呼叫。
5、請您遵守醫(yī)院集中治療的時間,在這段時間我們安排了充足的人員來完成病人的治療,假若您有事不能按時接受治療,請向醫(yī)生請假。若您未通知,浪費的藥品由您自付。
6、假若您在病房進行手機充電、使用電腦等貴重物品時,由于意外和不可抗拒的情況下,醫(yī)院不負責任。
7、假若病人精神、心理等方面有異常的情況及行動不變者,請監(jiān)護人陪護,并如實將病人情況反饋給醫(yī)生。若監(jiān)護人未盡責,與醫(yī)院無關。